Сначала необходимо проверить, определяется ли принтер операционной системой и работает ли печать из других программ. Затем следует убедиться, что выбрано правильное устройство печати, установлены необходимые драйверы и у пользователя есть соответствующие права. Если проблема возникает только в 1С, стоит проверить настройки печати и особенности используемой конфигурации. При работе через удалённый рабочий стол причиной также может быть неправильное перенаправление принтера.
Остались вопросы?
Получи консультацию от наших специалистов по интересующей теме